Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w) Italienisch

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Berlin, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w) mit fließenden Italienischkenntnissen (Wort & Schrift). Deine Aufgabe: Du beantwortest alle Fragen rund um die Reservierungen unserer Kunden im Markt Italien. Interesse? Dann bewirb Dich! Idealerweise mit erster Erfahrung als Kundenservicemitarbeiter(in) Inbound / Call Center Agent / Customer Service Agent / Supportmitarbeiter oder Agent Reservation (m/w). Noch keine Berufserfahrung? Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Bewirb Dich gerne auch, wenn Du fließend Italienisch sprichst und Spaß am direkten Kundenkontakt hast sowie gerne telefonierst.


Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Du bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen auf Italienisch und ggf. Englisch
  • Du berätst unsere Kunden bei allen Fragen zu ihrer Buchung
  • Du unterstützen unsere Kunden bei Fragen zum Fahrzeug
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können
  • Du arbeitest im Schichtdienst, bekommst den Dienstplan aber bereits 4 Wochen im Voraus, um für Dich planen zu können
  • Du startest mit einer bezahlten 3-wöchigen Einarbeitungsphase

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Du sprichst fließend Italienisch (Wort & Schrift) und gutes Englisch und/oder Deutsch
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du hast eine verständliche und gute Art zu Reden und Dich auszudrücken
  • Du arbeitest gerne in internationalen Teams und schätzt den Austausch mit Kollegen
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen – vor allem Outlook, Word und Excel

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Bei uns erwarten Dich: ▶ ein attraktives, monatliches Grundgehalt + einem leistungsabhängigen Bonus ▶ bezahlte Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten ▶ Mitarbeiter-Konditionen für Sixt Mietwagen, Leasing Fahrzeuge und DriveNow ▶ Mitarbeiter Rabatte auf Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. ▶ regelmäßige Teamevents ▶ ein dynamisches & internationales Team ▶ angenehme Atmosphäre innerhalb des Open Space Office ▶ und vieles mehr. Der Standort befindet sich in Moabit in der Huttenstrasse 50, 10553 Berlin, 200 Meter entfernt von der Spree. Optimal zu erreichen mit dem Bus M27/X11 (Haltestelle direkt vor der Tür) oder U-Bahn-Linie U9 (1,0km entfernt).