Call Center Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung SIXT Ride

Die glamouröse Geschäftsfrau Geraldine Gärtner hat alles im Kopf außer ihre Abholzeiten. Fasziniert von der Lektüre im Buchladen am Airport, vergisst sie ihren Chauffeur Freddy, der draußen auf sie gewartet hat und nun weg ist. Du möchtest Frau Gärtner und Freddy wieder zusammenbringen und hilfst ihr somit ihren wichtigen Termin noch pünktlich wahrzunehmen? Dann komm in unser Team und kümmere Dich als Call Center Agent (m/w/d) um unsere Sixt Ride Kunden. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) oder Support Mitarbeiter (m/w/d) oder einfach Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Profi oder als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, was Du brauchst, um Geraldine Gärtner glücklich zu machen. Du hast Fragen zur Stelle? Dann ruf gerne an: 030 -212 988 1543

SIXT bietet Dir:

• Ein super Grundgehalt je nach Berufslevel plus Performance-Bonus & Zuschläge für Feiertags-, Nachtschicht- und Sonntagsarbeit
• Planungssicherheit mit geregelten Arbeitszeiten und Dienstplänen (3-4 Wochen im Voraus)
• Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen Fahrtkostenzuschuss für die BVG
• Unser Büro ist optimal zu erreichen; Du hast es nicht weit zum Alex und HBF und liegt inmitten vieler Restaurants und Supermärkten
• Coole Chill-Lounges mit Wasser, Tee und Kaffee for free
• Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 1500 EUR brutto für Dich pro Einstellung
• Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Was Dich für den Job qualifiziert:

• Du sprichst fließend Deutsch sowie gutes Englisch
• Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
• Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt und hervorragender Service ist für dich selbstverständlich
• Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, verfügst über ein sehr gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeiten
• Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
• Schicht- und Wochenenddienste sind für Dich kein Problem

Deine Aufgaben:

Nach einem bezahlten 3-wöchigen Einarbeitungstraining bildest Du zusammen mit den Kollegen des Dispatching-Teams die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fahrern und optimierst stetig Prozesse, um unsere Dienstleistung konstant auf einem hohem Niveau zu halten. Du gewährleistest eine individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail & Social Media, bist direkter Ansprechpartner und beantwortest die eingehenden Anfragen stets professionell, höflich und lösungsorientiert. Klingt spannend? Dann bewerbe Dich jetzt und unterstütze unser Team als Call Center Agent (m/w/d) in der Kundenbetreuung von Sixt Ride in Berlin. Unser Stand befindet sich in Moabit in der Huttenstrasse 50, 10553 Berlin, 200 Meter entfernt von der Spree. Optimal zu erreichen mit dem Bus M27/X11 (Haltestelle direkt vor der Tür), Ringbahn oder U-Bahn-Linie U9 ( beides 1,0km entfernt)