Kundenbetreuer (m/w/d) Franchise

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder über relevante Berufserfahrung, beispielsweise im Bereich IT-Helpdesk, Call Center oder in der Kundenbetreuung und hast Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Team? Du bist Quereinsteiger mit einem starken Faible für IT-Themen und einer serviceorientierten Arbeitsweise? Dann bewirb Dich noch heute, denn für unsere Franchise Abteilung und die Betreung unserer internationalen Franchisenehmer suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) Franchise zur Unterstützung unseres Helpdesk-Teams in München!


Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Du bist direkter Ansprechpartner unserer internationalen und weltweit agierenden Franchisenehmer und beantwortest die eingehenden Anfragen zu unseren Software-Anwendungen professionell und serviceorientiert!
  • Du bildest zusammen mit den Kollegen des Helpdesk-Teams die Schnittstelle zwischen unseren Franchisees und unserer IT-Abteilung und stellst dabei eine systemkonforme Nutzung unserer Sixt-Vermietsoftware sicher!
  • Du bist zuständig für vielfältige Anforderungen unserer Franchisepartner, wie z.B. Fahrzeug- oder Useranlage, Change Requests oder Fehleranalysen!
  • Du sicherst durch regelmäßige System-Tests das reibungslose Funktionieren der Sixt-Vermietsoftware, z.B. nach Deploy-Terminen!
  • Du unterstützt dein Team bei kleineren IT-Projekten, wie z.B. Change Requests an der Sixt-Vermietsoftware!

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Du hast Spaß am Umgang mit internationalen Partnern, verfügst über ein sehr gutes Auffassungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten?
  • Du verfügst über Erfahrung im Bereich IT-Helpdesk oder Kundenservice und bist fit in allen gängigen EDV-Anwendungen (MS Office, etc.)?
  • Du hast ein absolutes Faible für IT-Themen?
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse - und Problemlösungsfähigkeiten mit?
  • Du hast kein Problem im Daily Business zwischen den Sprachen Deutsch und Englisch zu wechseln?

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Sixt ist die Nr. 1 der Autovermieter in Deutschland. Neben den Hauptgeschäftsfeldern der Autovermietung und dem Leasinggeschäft, bietet Sixt verschiedene weitere Dienstleistungen im Mobilitätssektor an und ermöglicht seinen Kunden somit Mobilitätslösungen von einer Minute bis hin zu drei Jahren. Unsere Sixt-Mitarbeiter erwarten: MITARBEITER BENEFITS ▶Fahrtkostenzuschuss ▶Konditionen für Sixt Mietwagen & Leasing Fahrzeuge ▶Rabatte auf Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. ▶Bezuschussung unseres Betriebsrestaurants und -cafés. UNTERNEHMENSKULTUR ▶eine Startup-Mentalität mit der Struktur und Power eines etablierten Konzerns ▶ein Verantwortungsbereich in dem jeder selbständig & frei agieren kann ▶Flache Hierarchien & und kurze Entscheidungswege ▶flexible Arbeitszeiten ▶ein dynamisches & wertschätzendes Team ▶regelmäßige Teamevents. ENTWICKLUNG ▶bezahlte Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellem Bedarf.