befristete Elternzeitvertretung Teamleiter (m/w/d) im Customer Service - bei SIXT Leasing SE
Als einer der führenden Leasinganbieter in Deutschland, der seit Jahren erfolgreich hersteller- und bankenunabhängig agiert, steht die Sixt Leasing SE für innovative Mobilitätskonzepte und ein umfassendes Dienstleistungsspektrum. Dabei bieten wir nicht nur maßgeschneiderte Angebote im Full-Service-Leasing und Fuhrparkmanagement, sondern sind auch mit attraktiven Leasing- und Finanzierungsangeboten im Privat- und Geschäftskundenbereich national und international erfolgreich unterwegs.
Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung sowie die organisatorische Entwicklung des Teams Kundenservice Online Retail
- Du bist erster Ansprechpartner für die bereichsübergreifenden Fachabteilungen, zur Sicherstellung der Prozess- sowie Kundenzufriedenheit. (z. B. Vertrieb, Disposition, Logistik, Schadensabteilung)
- Du verantwortest die stetige Prüfung der Arbeitsabläufe und der Produktivität mit dem Ziel der Steigerung der Servicequalität und Weiterentwicklung durch kontinuierliche Prozessoptimierung
- Du übernimmst Personalplanung, -betreuung und -entwicklung
- Du verfügst über eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Flexibilität, um plötzlich auftretende Herausforderungen zu meistern
- Du verantwortest mit deinem Team den Auslieferungsprozess unserer Neufahrzeuge
- Dir liegt Projektführung, insbesondere der erfolgreichen Gestaltung und Sicherstellung effizienter Prozesse
- Als Teamleiter im Customer Service Bereich verantwortest du die Entwicklung deines Fachbereiches und erkennst Optimierungsbedarf um lösungsorientiert die geeigneten Maßnahmen aufzusetzen.
Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:
- Du überzeugst durch eine positive Einstellung, ausgeprägte Führungsqualitäten und Motivationsgeschick?
- Du bist zahlenaffin und verfügst über gute bis sehr gute Kenntnisse in Office Programmen wie Excel und Power Point
- Du bist kommunikativ, verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen und bringst ein ausgezeichnetes Projekt- und Prozessverständnis mit
- Du bist ein durchsetzungsstarkes Organisationstalent und zeichnest Dich durch hohe Kundenorientierung aus
- Du verfügst über eine erfolgreich, abgeschlossenes Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung- bzw. betreuung.
- Du hast sehr gute Kenntnisse in der EDV-Standardsoftware und Spaß am Medium Internet?
Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:
Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Sie mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Wir schaffen Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum! Wir bieten neben einer leistungsgerechten Bezahlung ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen! Wir bieten Ihnen neben einer leistungsgerechten Bezahlung viele zusätzliche Mitarbeiterbenefits!
Ein offenes Ohr für unsere Kunden – nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Als einer der führenden Leasinganbieter in Deutschland, der seit Jahren erfolgreich hersteller- und bankenunabhängig agiert, steht die Sixt Leasing SE für innovative Mobilitätskonzepte und ein umfassendes Dienstleistungsspektrum. Dabei bieten wir nicht nur maßgeschneiderte Angebote im Full-Service-Leasing und Fuhrparkmanagement, sondern sind auch mit attraktiven Leasing- und Finanzierungsangeboten im Privat- und Geschäftskundenbereich national und international erfolgreich unterwegs. Werde Teil unserer hochmotivierten Teams im Headquarter in München, in unseren Standorten in Rostock, Berlin und Leipzig oder an unseren internationalen Standorten und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unser Produkte!