Kundenbetreuer Korrespondenz (m/w/d)

Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock als Kundenbetreuer (m/w/d) - Korrespondenz im Customer Care. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus sowie geregelte Arbeitszeiten. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Teams!


SIXT bietet Dir:

  • Arbeiten in Gleitzeit - Arbeitsbeginn zwischen 7:00 - 9:00 Uhr, wie es für Dich am besten passt
  • Planbare Wochenend- und Feiertagsdienste (ca. 5 Mal/Jahr) – alle anderen Wochenenden frei
  • Eine strukturierte Einarbeitung und die Betreuung durch einen Mentor, bis Du wirklich fit bist
  • An Prozessen in Deinem Team mitzuwirken, wenn Du Lust darauf hast
  • Vermögenswirksame Leistungen und einen leistungsabhängigen Bonus
  • Unterstützung beim RSAG-Jobticket oder einen kostenfreien Parkplatz
  • Regelmäßige Team Events und große SIXT Partys mit Deinen insgesamt 900 Kollegen in Rostock
  • Deine neue Couch kommt zwischen 8 und 16 Uhr? – bei uns kannst Du nach der Einarbeitung mobil arbeiten
  • Ab dem 01.01.2020 30 Tage Urlaub im Jahr

Was Dich für den Job qualifiziert:

  • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und schreibst gerne
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache – vor allem schriftlich - gut
  • Du arbeitest gerne im Team, bist aber auch in der Lage selbstständig zu arbeiten
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Du bist äußerst zuverlässig, belastbar und kannst pragmatische Entscheidungen treffen

Deine Aufgaben & Deine Perspektive:

Du betreust unsere Kunden per E-Mail - ohne, dass das Telefon ständig klingelt. Die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen, u.a. zum Thema Rechnungsadresskorrekturen, Anfragen zu Belegen (Rechnungskopien, Mietvertragsdokumente etc.) sowie Betankungs- und Fahrzeugrückgabereklamationen gehören zu Deinem Verantwortungsbereich. Du übernimmst die Kundendatenpflege und sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Bei SIXT kannst Du Dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. Generell versuchen wir natürlich, Dich bei all Deinen Karriereplänen zu unterstützen. Auch für das kulinarische Wohl ist morgens und mittags bestens gesorgt – das Team von Helgas Kitchen beliefert uns täglich frisch. Klingt interessant? Dann bewirb Dich!