Agente de Customer Service con Alemán - Teletrabajo

¿Quieres trabajar desde casa en un puesto de atención al cliente y venta? ¿Eres Bilingüe en Alemán y tienes nivel alto de Inglés? Con el fin de ampliar nuestro equipo de Customer Service, actualmente estamos en búsqueda de perfiles de Agentes, cuya misión principal será ofrecer un excelente servicio al cliente, de acuerdo con nuestros estándares de calidad. La posición es 100% en remoto por lo que las personas seleccionadas trabajarán desde su domicilio, con horario de turnos seguidos rotativos (lunes a domingo) entre las 8,00 y 20h. ¿Estás interesad@ en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Funciones:

• Resolución de las consultas de los clientes proporcionándoles la información solicitada por teléfono y/o e-mail
• Actualización y supervisión de la base de datos de clientes
• Explicar los tipos de servicios ofrecidos y facilitar información sobre nuestra red de oficinas..
• Tratar las reclamaciones vía telefónica o e-mail.
• Realizar tareas administrativas del departamento.
• Gestionar y dar respuesta a los e-mails recibidos a través de las diferentes direcciones de Sixt.
• Helpdesk para los usuarios de la web.
• Obtención y gestión del feedback de nuestros clientes para poder realizar acciones de mejora en nuestro servicio.

Requisitos:

• Vocación por la atención al cliente, con gran orientación a la resolución de problemas.
• Experiencia en puesto similar
• Bilingüe en Aleman y nivel alto de Inglés.
• Alta capacidad de comunicación y autonomía.
• Disponibilidad para teletrabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:

Si buscas un trabajo de responsabilidad en una empresa dinámica, moderna y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa! Además, ofrecemos un interesante paquete retributivo con un salario base más incentivos, atractivos beneficios sociales y descuentos exclusivos gracias a acuerdos con numerosas empresas turísticas, moda, tecnología, etc.