Werkstudent Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (m/w/d)


Im Bereich Replacement suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für Prozessorientiertes Qualitätsmanagement PQM. Replacement ist eine Abteilung in der SIXT-Welt, welche für die Ersatzmobiltät von Kunden (über Versicherung und Assistance, aber auch Leasingunternehmen) zuständig ist. Innerhalb der Abteilung gibt es verschiedene Gruppen (Reservierungsteam, Customer Service, Sales, Invoicing). Das PQM Team steht zwischen allen Departments und koordiniert die Prozesse und technischen Abläufe des Tagesgeschäfts. Klingt spannend? Bewirb dich direkt!

Was Du bei uns machst:

  • Du bist Teil der täglichen Qualitätsarbeit und Prozessoptimierung im Replacement Team
  • Du arbeitest an internationalen Projekten, Reportings oder Qualityimprovements
  • Durch Deine frischen Ansätze und Gedanken direkt von der Uni bringst Du neue Ideen ein

Was Du mitbringst:

  • Zahlen sind Deine Freunde und du traust keiner Statistik, die Du nicht selbst gefälscht hast
  • Du siehst Kundenreklamationen als Chance, das Ruder wieder rumzureißen und die Zufriedenheit der Kunden hat für Dich die höchste Priorität
  • Ineffizienzen sind für Dich ein Graus und bei manuellen Prozessen denkst Du sofort an Automatisierungsmöglichkeiten
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und den gängigen Office Programmen
  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d)
  • Du stehst uns zuverlässig 20 Stunden pro Woche zur Verfügung

Zusätzliche Informationen

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits.

Du erhältst natürlich Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc. sowie kostenlose Cyber Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. Du bekommst für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst. Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Wir fordern und fördern DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

Über die Abteilung:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 2,28 Milliarden Euro und rund 6.400 Mitarbeiter weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 242.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.180 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!