Kundenbetreuer Ersatzwagengeschäft (m/w/d)

Du liebst es, Menschen in Notsituationen zu helfen? Dir gefällt es, in brenzligen Lagen Gas zu geben? Dann komme zu SIXT und werde Teil unseres Reservierungsteams im Bereich Ersatzwagen. Du bietest unseren Kunden unmittelbar Deine Hilfe im Falle einer Panne oder eines Unfalls an. Wir sind für unsere Kunden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Du steigst mit einer bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst um im Bereich Ersatzwagen-Kundenservice durchzustarten. Klingt interessant? Dann bewirb Dich jetzt!

Was wir Dir bieten:

• ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VWL
• UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein 
• ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit
• PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
• MOBILE WORK: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall aus arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK)
• FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau von bis zu 20 Minusstunden
• DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
• TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc. und ein RSAG-Jobticket bzw. kostenlose Parkplätze
• ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
• WOHLTÄTIGE ARBEIT: An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun 
• SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber-Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst: 

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und ein aufgeregter Kunde bringt Dich nicht aus der Ruhe 
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest selbständig sowie lösungsorientiert 
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse 
• Du arbeitest gerne im Schichtdienst 
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen 

Was Du bei uns machst:

Du berätst unsere Kunden am Telefon rund um das Thema Bereitstellung eines Ersatzwagens nach einem Unfall oder einer Panne mit dem Privatfahrzeug. Du nimmst die Reservierungen an den Filialen vor, sodass die Vermietstationen die nötigen Informationen zum Kunden, dem Standort sowie der Fahrzeuggruppe erhalten. Mit Deiner Hilfe bleibt der Kunde mobil und nicht im Regen stehen. Darüber hinaus bieten wir Dir bei SIXT die Möglichkeit, Dich persönlich und fachlich immer weiterzuentwickeln. Generell unterstützen wir Dich bei all Deinen Karriereplänen. Klingt interessant? Dann bewirb Dich jetzt!

Zusätzliche Informationen

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!