Agent de réservation en call-center bilingue anglais (H/F) - Bâle - CDD 2 mois

Sixt est le loueur de voitures 5* sur le marché, présent dans plus de 100 pays, et géré par la même famille depuis 3 générations. Ce qui nous différencie ? Notre flotte premium et « dernier cri », notre passion pour la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients ! Pourquoi nous rejoindre ? Des missions variées et épanouissantes vous seront confiées au quotidien, et votre performance sera récompensée par un système de rémunération attractif. Choisir Sixt c’est évoluer au sein d’équipes dynamiques et investies, dans un environnement de travail international, alliant exigence et bienveillance. C’est aussi bénéficier d’une solide formation à vos débuts et d’un accompagnement terrain. Votre rêve, c’est de vivre une expérience professionnelle incomparable et d’accéder à des opportunités de carrière ? Rejoignez-nous !


Le job qui déchire :

  • Au sein de notre Centrale de Réservation internationale, vous travaillez au sein d’une équipe jeune et dynamique afin de :
  • Renseigner nos clients sur nos tarifs, nos véhicules, nos conditions de location, nos assurances
  • Réaliser des devis, des réservations et des modifications sur les réservations
  • Identifier les besoins des clients, leur proposer des produits additionnels afin d'améliorer leur confort et leur donner entière satisfaction
  • Rédiger des e-mails de réponse aux demandes écrites des clients

Le candidat de nos rêves :

  • Vous avez une formation Bac + 2 de type Tourisme / Commerce, et/ou une première expérience dans le domaine des services ou de la relation client (vente, tourisme, hôtellerie, agences de voyage) ou en call-center ?
  • Vous êtes à l’aise au téléphone ?
  • Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et appréciez travailler en équipe ?
  • Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation ?
  • Vous n'avez pas peur de gérer des réclamations ?
  • Vous disposez obligatoirement de très bonnes connaissances en anglais ? La maîtrise de l'allemand constitue un sérieux avantage
  • Travailler le week-end et en horaires décalés (6h-minuit) ne vous fait pas peur ?

Les Six(t) bonnes raisons de nous rejoindre :

Nous vous proposons un emploi riche et varié ! Nous vous accueillons au sein d’une équipe jeune et dynamique ! Nous vous offrons des perspectives internationales ! Nous agissons dans un environnement dynamique ! Nous vous proposons un système de rémunération attractif incluant fixe et variable !