Prozess- und Qualitätsmanager im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

SIXT gibt es seit über 100 Jahren und als erster global tätiger Mobilitätsdienstleister beweisen wir jeden Tag, was innovative Produkte und exzellente Dienstleistung ausmacht. Du möchtest mit Deiner bisher gesammelten Berufserfahrung – beispielsweise im Projektmanagement oder Qualitätsmanagement, in der Prozessanalyse, oder Vergleichbare – zum weiteren Erfolg von SIXT beitragen? Du stimmst uns zu, dass hervorragendes Account Management nur durch kontinuierliche Prozessverbesserung gewährleistet werden kann? Dann bist Du bei uns genau richtig.


Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Du bist im ständigen Austausch mit Accountmanagern und Außendienstlern (auch international), nimmst deren Anforderungen auf und bereitest diese für die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems auf
  • Du analysierst und dokumentierst unsere Prozesse rund um Vertriebssupport, Kundenzufriedenheits- und Qualitätsmessungen und entwickelst unsere Tools ständig weiter
  • Du bist zuständig für das Controlling der Vertriebsergebnisse der Sales-Mitarbeiter und leitest daraus individuelle Weiterentwicklungspfade ab
  • Du kümmerst Dich um das professionelle Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung und Weiterentwicklung eines Vertriebs-Coaching-Konzepts
  • Du führst das Prozess- und Qualitätsmanagement-Team und berichtest an unseren Director Inside Sales

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, Qualitätsmanagement oder Vertrieb
  • Du hast mindestens ein Jahr Erfahrungen als Leiter eines Teams und es macht dir Spaß, in enger Abstimmung mit anderen Teamleitern, innerhalb und außerhalb Deutschlands, Projekte zu leiten - Change-Management ist dir nicht fremd. Wenn Du noch keine Teamleiter-Erfahrungen mitbringst, bewirb Dich trotzdem gern
  • Du hast ein hohes Maß an Serviceorientierung und die Implementierung und Einhaltung von Qualitätsstandards hat für Dich oberste Priorität
  • Du kennst Dich sehr gut mit MS-Office - insbesondere Excel - aus, Kenntnise über Salesforce wären super
  • Du bist kommunikationsstark und der Kunde kommt bei Dir immer an erster Stelle
  • Du kommunizierst fließend und mit Selbstvertrauen auf Deutsch und Englisch
  • Du bist ein echter Team-Player, denn nur zusammen mit Deinem Team und durch Deine Vernetzung mit den Kollegen in anderen Abteilungen kommen wir alle an unser Ziel

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Wir sind SIXT. Wir sind ein Familienunternehmen. Ein Familienunternehmen mit über 7.500 Familienmitgliedern in über 110 Ländern. Wir sind nicht wie die anderen. Deshalb arbeiten wir auch nicht, wie es andere Unternehmen tun. Sondern nach unseren eigenen Regeln: Wir sind besessen davon, uns jeden Tag noch zu verbessern. Wir lieben unsere Arbeit und unsere Kunden. Wir wollen Begeisterung kreieren, Befriedigung ist uns zu wenig. Wir hinterfragen alles und kämpfen für das beste Produkt. Wir fangen entschlossen mit etwas an – und bringen es zu Ende. Wir belohnen Leistung und geben nie auf, auch wenn wir mal scheitern. Und vor allem bleiben wir immer SIXT. Mit Feuer, Herzblut und Leidenschaft. Jetzt und in Zukunft. Werde auch Du ein Teil von SIXT im Vertriebsinnendienst - wir freuen uns auf Dich!

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