Kundenbetreuer SIXT Share (m/w/d)

Das Angebot an Mobilitätslösungen von SIXT wächst und so wachsen auch unsere Teams. Für unser neues Carsharing-Angebot SIXT Share suchen wir ab sofort Verstärkung im Customer Service Team in Rostock. Die Besonderheit dieser Stelle: Als Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du nicht nur erster Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern übernimmst zusätzlich eine wichtige Feedbackrolle im Team, das für den Auf- und Ausbau unseres neuen Mobilitätsangebots verantwortlich ist. Klingt interessant? Dann bewirb Dich! Idealerweise mit erster Erfahrung als Call Center Agent, Customer Service Agent oder Supportmitarbeiter (m/w/d). Gerne aber auch als kommunikativer und extrem serviceorientierter Quereinsteiger, der an den Mobilitätskonzepten der Zukunft mitwirken will.


Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen - angefangen von der Anmietung bis hin zu den Zahlungsmöglichkeiten
  • Du unterstützt unsere Kunden auch bei technischen Fragen rund um die Fahrzeuge
  • Du übernimmst die Erstaufnahme von Schäden und Unfällen
  • Du beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten
  • Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg des Produkts mit deinem Wissen aus dem Tagesgeschäft und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, kommst aus der Gastronomie/ Hotellerie oder interessierst Dich einfach für Autos
  • Du arbeitest gern im Schichtdienst
  • Du bist kommunikationsstark und ein Teamplayer
  • Du arbeitest verantwortungsbewusst und kundenorientiert
  • Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
  • Du verfügst mindestens über Grundkenntnisse in Englisch

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Bei SIXT bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit 900 tollen Kollegen und Kolleginnen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Mit geregelten Arbeitszeiten (40h/Woche im Schichtdienst) und Dienstplänen rechtzeitig im Voraus kannst Du bei uns fest rechnen – genau wie mit: attraktiven Mitarbeiterrabatten bei SIXT und anderen Rostocker Unternehmen, einem RSAG-Jobticket oder einem Stellplatz im Parkhaus. Für das kulinarische Wohl ist morgens und mittags bestens gesorgt – das Team von Helgas Kitchen beliefert uns täglich frisch. Lass uns gemeinsam Gas geben.