Kundenbetreuer Carsharing – Korrespondenz (m/w/d)

Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock als Kundenbetreuer Carsharing – Korrespondenz (m/w/d) im Customer Service. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus sowie geregelte Arbeitszeiten. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Teams!


Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Du beantwortest Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und über Social Media Plattformen auf Deutsch und Englisch
  • Du scheust Dich nicht, auch mal den telefonischen Kontakt zum Kunden zu suchen
  • Du beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten
  • Du übernimmst die Abwicklung von Kundenerstattungen und Fundsachenanfragen
  • Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg des Produkts mit deinem Wissen aus dem Tagesgeschäft und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du beherrschst die deutsche Sprache einwandfrei und verfügst mindestens über Grundkenntnisse in Englisch
  • Du bist kundenorieniert und ein Teamplayer
  • Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

▶WERTSCHÄTZUNG: Bei SIXT bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit tollen Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. ▶PLANUNGSSICHERHEIT: Hier hast Du geregelte Arbeitszeiten (40h/Woche, 3 Wochenenden im Monat frei). ▶KARRIEREMÖGLICHKEITEN: Bei SIXT kannst du dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. ▶MITARBEITER-RABATTE: Wir beteiligen uns am RSAG-Jobticket oder stellen Dir einen Stellplatz im Parkhaus. Außerdem bekommst du vergünstigte Konditionen bei SIXT Miet- & Leasingfahrzeugen sowie Angebote für Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. Auch für das kulinarische Wohl ist morgens und mittags bestens gesorgt – das Team von Helgas Kitchen beliefert uns täglich frisch.