Mitarbeiter Product Management Helpdesk (m/w/d)

Unsere Autos vermieten sich nicht von allein. Als technischer Support unterstützt Du unsere Partner, die IT und Deine Kollegen bei allen operativen und technischen Fragen und Aufgabenstellungen zu unseren Produkten. Damit leistest Du einen sehr wichtigen Beitrag zum Erfolg der Sixt Mobilitätsangebote. Für Dich gibt es keine Probleme, sondern nur neue Herausforderungen? Dann bewirb Dich jetzt in Rostock - Lütten Klein als Mitarbeiter Product Management Helpdesk (m/w/d). Bei Fragen melde Dich gern unter 0381/8070 2911.


SIXT bietet Dir

  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit eigener Verantwortung sowie eine enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktentwicklung, Vertrieb und Kundenbetreuung
  • Wir zahlen Dir einen guten Fahrtkostenzuschuss für die RSAG
  • Flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit und 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Für Dein leibliches Wohl ist gesorgt: wir bieten Dir vergünstigtes Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine
  • Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 1.500 EUR brutto für Dich pro Einstellung

Was Dich für den Job qualifiziert

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung oder relevanter Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Du bist kommunikationsstark und verfügst idealerweise bereits über praktische Erfahrung im Technologie-Support/Helpdesk
  • Du zeichnest Dich durch eine eigenständige und organisierte Arbeitsweise aus
  • Du arbeitest strukturiert und besitzt die Fähigkeit, Anfragen vor dem Hintergrund des großen Ganzen einzuordnen und zu priorisieren
  • Du bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit und weißt, wie man mit Excel und PowerPoint umgeht

Deine Aufgaben & Deine Perspektive

Du berätst unsere nationalen und internationalen Kunden, Partner und Mitarbeiter bei allen auftretenden Herausforderungen in unseren Produktabrechnungen und Reservierungsprogrammen eigenständig oder in interner Abstimmung mit Deinen Schnittstellen. Intern bist Du erster Ansprechpartner bei Fragestellungen rund um die betreuten Abrechnungs- und Vertriebssysteme. Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Implementierung unserer Großkunden in den relevanten Systemen. Zusätzlich erfasst und priorisierst Du Meldungen in unserem internen Ticketsystem und koordinierst die Kommunikation zwischen allen involvierten Parteien. Du führst regelmäßig Stammdatenpflege durch und prüfst Abrechnungs- und Rechnungsläufe unserer Kunden. Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback.

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