Kundenbetreuer Franchise (m/w/d)

Du arbeitest gern international und Dich interessieren unterschiedliche Kulturen? Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock Lütten-Klein als Kundenbetreuer Franchise (m/w/d). Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger im Customer Service! Bei uns erwarten Dich geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17:00 Uhr. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Customer Service Franchise-Teams. Bei Rückfragen melde Dich gern unter 0381/80702911 oder bewirb Dich direkt online!


SIXT bietet Dir

  • Viel Abwechslung in einem internationalen und sehr herzlichen Team
  • Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge (BAV) & vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
  • Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen guten Fahrtkostenzuschuss für die RSAG
  • Hunger? Das Team von Helgas Kitchen bewirtet uns fantastisch in unserer maritimen Kantine Marina
  • 30 Tage Urlaub sowie Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Was Dich für den Job qualifiziert

  • Du hast Spaß am Kundenkontakt - egal, ob schriftlich oder am Telefon
  • Du arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du arbeitest gerne in internationalen Teams und schätzt den Austausch mit Kollegen
  • Du hast erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)
  • Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben & Deine Perspektive

Du beantwortest unsere Kundenanfragen per E-Mail und telefonisch nach der Miete. Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen, die in unseren Franchise-Ländern entstanden sind. Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können und die Kundenzufriedenheit sowie die Loyalität zu steigern. Du steigst mit einer 4-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Bei SIXT kannst Du Dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. Klingt interessant? Dann bewirb Dich!