Kundenbetreuer (m/w/d) Hotline und Korrespondenz

Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock Lütten-Klein als Kundenbetreuer (m/w/d) Hotline und Korrespondenz im Customer Service. Du hast bereits Erfahrungen als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus sowie geregelte Arbeitszeiten. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Teams! Bei Rückfragen melde Dich gern unter 0381/ 8070 2911.


SIXT bietet Dir

  • Arbeiten in Gleitzeit - Arbeitsbeginn zwischen 7:00 - 9:00 Uhr, wie es für Dich am besten passt
  • Eine strukturierte Einarbeitung und die Betreuung durch einen Mentor, bis Du wirklich fit bist
  • Viel Abwechslung, einen sicheren Job & Teamgeist sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge (BAV) & vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
  • Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen guten Fahrtkostenzuschuss für die RSAG

Was Dich für den Job qualifiziert

  • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und schreibst gerne
  • Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
  • Du arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du hast erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)

Deine Aufgaben & Deine Perspektive

Du beantwortest eingehende Kundenanfragen nach der Miete des Kunden per Telefon sowie per E-Mail und kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen. Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Bei SIXT kannst Du Dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. Generell versuchen wir natürlich, Dich bei all Deinen Karriereplänen zu unterstützen.