Kundenbetreuer (m/w/d) Hotline und Korrespondenz

Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Berlin als Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere SIXT Kunden bei allen Fragen und Themen, die nach der Miete anfallen. Du hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwartet Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Dich!


SIXT bietet Dir

  • Eine strukturierte Einarbeitung und die Betreuung durch einen Mentor, bis Du wirklich fit bist
  • Ein echt gutes Gehalt, 30 Tage Urlaub im Jahr sowie einen Performance-Bonus
  • Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge (BAV) & vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
  • Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen Fahrtkostenzuschuss für die BVG
  • Mitarbeiter - Rabatte: Du erhältst vergünstigte Konditionen bei SIXT Mietfahrzeugen sowie Angebote für Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc.

Dein Profil - Bereit Gas zu geben

  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
  • Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, telefonierst und schreibst gerne
  • Du arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)

Deine Aufgaben - Ab auf die Überholspur

Du beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen nach der Miete des Kunden per Telefon sowie per E-Mail und kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen. Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Klingt interessant? Dann nicht zögern, sondern gleich bewerben. Wir freuen uns auf Dich!