On-Site Support (m/w/d)

Als einer der führenden Leasinganbieter in Deutschland steht die Sixt Leasing SE für innovative Mobilitätskonzepte und ein breites Leistungsspektrum. Neben individuellen Full-Service-Leasing-Paketen und Fuhrparkmanagement bieten wir attraktive Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten für Privat- und Geschäftskunden. Die Sixt Leasing SE befindet sich in einer spannenden Phase und dies vor allem im Bereich IT. Aktuell sind wir auf dem Weg die IT aus dem Mutterkonzern herauszulösen und innerhalb von 2 Jahren in einem Großprojekt "standalone" aufzubauen. Diese einmalige Gelegenheit bietet Ihnen die Chance hier von Beginn an mit zu gestalten und damit die Basis für die neue Organisation zu legen. Es geht darum Prozesse aufzubauen und den zukünftigen Betrieb der Systeme sicherzustellen. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen On-Site Support (m/w/d) am Standort Rostock.


Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Sie sind das Gesicht und erster Ansprechpartner unserer IT und unterstützen unsere User, inklusive der Geschäftsführung, bei Fragestellungen und Problemen aller Art
  • Sie koordinieren die Ausgabe und Rücknahme unserer Hardware wie Laptops und Monitore und verantworten die notwendige Inventarisierung
  • Sie die übernehmen die eigenständige Annahme und Abarbeitung von Problemen und Serviceanfragen in unserem Tech-Stop, per Telefon, Ticket und E-Mail
  • Sie arbeiten eng mit unseren nachgelagerten Gruppen für 2nd and 3rd Level, sowie unseren externen Dienstleistern zusammen
  • Sie sorgen für die notwendige Dokumentation in Tickets und halten unsere Wissensdatenbank auf dem aktuellen Stand

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration
  • Einschlägige Berufserfahrung als On-Site Support Manager am besten mit VIP Support
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, MAC OS) und der Standardsoftwareprodukte wie Office 365
  • Sie verfügen über Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller
  • Sie haben Kenntnisse gängiger Ticketsysteme und im Service Management nach in ITIL
  • Sie haben ein hohes Maß an Serviceorientierung, wodurch ihr Handeln eine hohe User Zufriedenheit herbeiführt
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Sie mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie günstiges Mitarbeiterleasing.