Mitarbeiter Pannenhilfe / Assistance (m/w/d)

Du brauchst mehr BUMMS in Deinem Leben? Ein Knallen - Quietschen – Schaden lässt Deinen Motor zufrieden schnurren? Dann haben wir den passenden Job für Dich! Die SIXT Flotte wächst und so auch die Anzahl an Schäden und Unfällen. Für unsere freundliche und hilfsbereite Pannennotfallhilfe – der Assistance von SIXT - suchen wir neue Kollegen (m/w/d)! Gemeinsam mit Deinen 8 Kollegen/Kolleginnen in Rostock bist Du die erste „Anlaufstelle“ für unsere Kunden und kannst hier durch Deine Organisationsstärke und Deinem Einfühlungsvermögen Soforthilfe leisten und unseren Kunden Sicherheit vermitteln. Steckt auch in Dir ein kleiner Helfer? Dann tauche ein in die orange Welt und komm zu uns. Wir freuen uns auf Dich!


Was wir Dir bieten:

  • Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits
  • Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus
  • Du startest mit 30 Tagen Urlaub
  • Geregelte Arbeitszeiten im Mini-Schichtdienst zwischen 7:30 und 18:30 Uhr innerhalb der Woche sowie zwei Samstage im Monat - die Dienstpläne erhältst Du für den gesamten Monat rechtzeitig im Voraus
  • Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir ein umfassendes Onboarding bieten
  • Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen Fahrtkostenzuschuss für die RSAG
  • Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 1.500 EUR brutto für Dich pro Einstellung
  • Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., kostenlose Cyber- Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung
  • Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst

Was Du mitbringst:

  • Du hast Lust und Spaß an Inbound-Telefonie und Kundenservice
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest äußerst kundenorientiert
  • Du hast Spaß daran Aufgaben eigenverantwortlich sowie im Team zu bearbeiten und hältst unsere Qualitätsanforderungen auch in saisonalen Belastungszeiten aufrecht
  • Du sprichst fließend Deutsch und bringst Grundkenntnisse in Englisch mit und freust Dich darauf diese auszubauen

Was Du bei uns machst:

Du nimmst telefonisch die Schaden- und Pannenmeldungen unserer Kunden auf und koordinierst selbstständig alle entsprechenden Maßnahmen, wie zum Beispiel die Beauftragung der Abschleppunternehmen. Du organisierst Ersatzfahrzeuge und leitest Pannenfälle an den Hersteller im Rahmen der Mobilität weiter und berätst unsere Kunden bei allen aufkommenden Fragen . Bei SIXT bist Du keine Nummer. Wir bieten ein herzliches Betriebsklima mit 900 tollen Rostocker Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Unser Standort in der Trelleborgerstrasse ist gut zu erreichen. Komm zu SIXT und werde Teil der Familie!