Du möchtest Larissa helfen, ihr Smartphone wieder zu bekommen, das sie im BMW 2er Cabrio vergessen hat? Du hilfst Tom gern bei der Aufklärung seiner gefahrenen Zusatzkilometer mit dem VW Golf Variant? Du möchtest Nine ein besseres Kundenerlebnis ermöglichen und verlängerst ihren sonnigen Wochenendtrip? Dann unterstütze unser Service Team in Berlin als Customer Service Agent in Voll- und Teilzeit (m/w/d) für unsere SIXT Kunden bei allen Fragen und Themen, die während oder nach der Miete anfallen. Du hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger (m/w/d)! Du steigst mit einer bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwartet Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus. Wir wachsen weiter und wir suchen Dich!
Du beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen während und nach der Miete per E-Mail sowie am Telefon und kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen. Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Klingt interessant? Dann nicht zögern, sondern gleich bewerben. Wir freuen uns auf Dich!
Ein offenes Ohr für unsere Kunden – nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 2,28 Milliarden Euro und rund 6.400 Mitarbeiter weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 242.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.180 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!
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