Customer Service Agent SIXT ride (m/f/d) - unbefristet

Die glamouröse Geschäftsfrau Geraldine Gärtner hat alles im Kopf außer ihre Abholzeiten. Fasziniert von der Lektüre im Buchladen am Airport, vergisst sie ihren Chauffeur Freddy, der draußen auf sie gewartet hat und nun weg ist. Du möchtest Frau Gärtner und Freddy wieder zusammenbringen und hilfst ihr somit, ihren wichtigen Termin noch pünktlich wahrzunehmen? Dann komm in unser Team und kümmere Dich um unsere SIXT ride Kunden. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) oder Support Mitarbeiter (m/w/d) oder einfach Spaß am Kundenkontakt? Dann starte bei uns als Profi oder als Quereinsteiger bei uns durch! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, was Du brauchst, um Geraldine Gärtner glücklich zu machen. Klingt interessant? Dann nicht lange nachdenken, sondern gleich bewerben. Wir freuen uns auf Dich!


Was wir Dir bieten:

  • Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits
  • Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus
  • Du startest mit 30 Tagen Urlaub
  • Planungssicherheit mit geregelten Arbeitszeiten im Schichtdienst zwischen 06:00 und 23:00 von Montag bis Sonntag - die Dienstpläne erhältst Du für den gesamten Monat rechtzeitig im Voraus
  • Ein super Grundgehalt je nach Berufslevel plus Performance-Bonus & Zuschläge für Feiertags- und Sonntagsarbeit
  • Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima.
  • Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen Fahrtkostenzuschuss für die BVG
  • Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 2.000 EUR brutto für Dich pro Einstellung
  • Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., ein Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr, kostenlose Cyber- Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung
  • Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen und Mitarbeiterumfragen immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst

Was Du mitbringst:

  • Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt und hervorragender Service ist für Dich selbstverständlich
  • Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, verfügst über ein sehr gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeiten
  • Du sprichst fließend Deutsch sowie gutes Englisch
  • Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
  • Schicht- und Wochenenddienste sind für Dich kein Problem
  • Du bist sicher im Umgang mit dem dem PC und gängiger Software

Was Du bei uns machst:

Nach einer bezahlten 3-wöchigen Einarbeitung bildest Du zusammen mit den Kollegen des Dispatching-Teams die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fahrern. Du gewährleistest eine individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail & Social Media, bist direkter Ansprechpartner und beantwortest die eingehenden Anfragen stets professionell, höflich und lösungsorientiert. Du sorgst dafür, dass für jeden Kunden das passende Fahrzeug pünktlich bereitsteht. Zusätzlich unterstützt Du bei der Optimierung unserer Prozesse, um unsere Dienstleistung konstant auf einem hohen Niveau zu halten. Klingt spannend? Dann verstärke unser Team als Call Center Agent (m/w/d) in der Kundenbetreuung von SIXT ride in Berlin. Unser Standort befindet sich in Moabit in der Huttenstraße 50, 10553 Berlin, 200 Meter entfernt von der Spree. Optimal zu erreichen mit dem Bus M27/X11 (Haltestelle direkt vor der Tür), Ringbahn oder U-Bahn-Linie U9 (beides 1,0km entfernt).

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