International Quality Manager (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen International Quality Manager (m/w/d) für unser Customer Experience & Quality Management Department. Wir arbeiten laufend an Projekten, um Customer Feedback, Customer Excitement & Servicequalität weiterzuentwickeln. Hierfür arbeiten wir eng mit unseren Länderorganisationen und Headquarter Fachabteilungen zusammen und entwickeln & implementieren neue Konzepte, Prozesse und Tools. Du arbeitest gerne in einem dynamischen und flexiblen Umfeld? Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement und/oder Kundenzufriedenheit sammeln können? Dann bewirb Dich jetzt als International Quality Manager (m/w/d) bei SIXT!


Was Du bei uns machst:

  • Du bist als Teil des globalen Qualitätsmanagement-Teams verantwortlich für die Umsetzung von Projekten und Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Du verantwortest globale Projekte mit Fokus „Customer Experience“ in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Länder-Organisationen
  • Du treibst die Weiterentwicklung unserer bestehenden Qualitätstools und -prozesse innerhalb des SIXT Netzwerkes voran und bringst so die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level
  • Du überprüfst die Einhaltung von kundenrelevanten Prozessen und unserer Stations CI vor Ort in den SIXT Stationen – sowohl national als auch international
  • Du hast eine ausgeprägte Hands-on Mentalität und findest neue Wege, um die Kundenzufriedenheit und Servicequalität in unseren Stationen voranzutreiben

Was Du mitbringst:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften/BWL und hast bereits Berufserfahrung in Bereichen wie Qualitätsmanagement, Customer Experience und/oder Operations
  • Du denkst innovativ, kannst Deine Arbeit eigenständig priorisieren und es fällt Dir leicht komplexe Sachverhalte einfach darzustellen
  • Du bringst analytischen Sachverstand sowie Toolaffinität mit und besitzt Kreativität und Freude an der Weiterentwicklung von Abläufen und Tools
  • Du bist kommunikationsstark, arbeitest gerne im Team und verstehst es, Dich und unterschiedliche Parteien kontinuierlich zu motivieren
  • Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Powerpoint, Excel)
  • Du hast keine Schwierigkeiten im Daily Business spontan zwischen den Sprachen Deutsch und Englisch zu wechseln

Was wir Dir bieten:

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, Unterstützung bei der Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen, Mobilitätszuschuss von 20€/Monat und flexible Arbeitszeiten. Durch die aktuelle Lage arbeiten wir natürlich wo immer möglich komplett in Mobile Work. Aber auch bei normalen Bedingungen kannst Du von nun an entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall aus arbeiten. Außerdem erhälst Du natürlich Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc. sowie kostenlose Cyber Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. Auch Ausgleich zur Arbeit ist wichtig: Deshalb stehen Dir unser Mitarbeiterrestaurant (und ja wir bestehen auf Restaurant, denn für eine Kantine ist es zu hochwertig) sowie diverse Freizeitmöglichkeiten wie die Gaming Area, das SIXT Fußballteam oder der SIXT Chor zur Verfügung - um hier nur wenige zu nennen. Zudem sind Deine Kollegen ziemlich gut drauf. Was wichtig ist, wenn ihr so viel Zeit miteinander verbringt und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst. Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.