Branch Manager

Sixt continua nella sua crescita! Sei alla ricerca di opportunità di crescita e di carriera all'interno di un contesto internazionale? Siamo alla ricerca di Talenti che vogliano supportarci nella nostro progetto di espansione. Vuoi metterti alla prova all’interno di un contesto giovane e sfidante? Questo è il ruolo che fa per te! Il Branch Manager è responsabile della crescita e della redditività della filiale, garantendo al tempo stesso un’esperienza ottimale per il cliente. Come parte integrante del team, sarai inoltre responsabile dello sviluppo e della gestione dello staff, attraverso pianificazione turni, gestione assenze, valutazione delle performance di vendita e di soddisfazione del cliente e dei margini economici.


Responsabilità:

  • Garantire un efficace processo di noleggio in tutte le sue fasi
  • Fornire un servizio clienti esemplare, supportando la risoluzione di eventuali problematiche, laddove richiesto
  • Gestione totale dei dipendenti, compresa gestione dei turni di lavoro
  • Controllo di costi e raggiungimento degli obiettivi di vendita
  • Monitoraggio pricing, con particolare attenzione alle tariffe walk-in
  • Monitorare e sostenere gli standard e i processi aziendali, garantendo l’aumento delle entrate della filiale
  • Monitorare le performance di vendita e soddisfazione clienti dello staff, intervenendo in caso di lacune
  • Gestione report relativi alle prestazioni di tutti i dipendenti, tenendo incontri individuali per discutere punti di forza e di debolezza e proponendo miglioramenti
  • Organizzazione di riunioni settimanali con tutto lo staff per mantenere i dipendenti motivati e informati sulle operazioni aziendali

Requisiti richiesti:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Gradita esperienza pregressa nel settore autonoleggio
  • Almeno 2 anni di gestione manageriale
  • Almeno 5 anni di esperienza nelle vendite e nell’assistenza clienti.
  • Ottime doti di supervisione e di comunicazione, oltre che ottime doti interpersonali
  • Capacità di lavorare sotto stress, gestendo situazioni inusuali
  • È obbligatorio il possesso di una patente di guida valida
  • Si richiede di lavorare con orario flessibile, su turni compresi dalle ore 7 alle ore 23

Questo ruolo contribuisce:

Alla gestione ottimale del processo di noleggio, nonché alla soddisfazione del cliente e alla crescita costante dello staff.

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