Agent de service clientèle spécialiste des réseaux sociaux et e-reputation - CDD 5 mois - Bâle (H/F)

Sixt est le loueur de voitures 5* sur le marché, présent dans plus de 100 pays, et géré par la même famille depuis 3 générations. Ce qui nous différencie ? Notre flotte premium et « dernier cri », notre passion pour la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients ! Pourquoi nous rejoindre ? Des missions variées et épanouissantes vous seront confiées au quotidien, et votre performance sera récompensée par un système de rémunération attractif. Choisir Sixt c’est évoluer au sein d’équipes dynamiques et investies, dans un environnement de travail international, alliant exigence et bienveillance. C’est aussi bénéficier d’une solide formation à vos débuts et d’un accompagnement terrain. Votre rêve, c’est de vivre une expérience professionnelle incomparable et d’accéder à des opportunités de carrière ? Rejoignez-nous !


Le job qui déchire :

  • Au sein du Service clientèle et en étroite collaboration avec le service marketing/communication :
  • Vous travaillez avec une équipe jeune et dynamique afin d’assurer un service premium à nos clients.
  • Vous êtes à l’écoute de nos clients et les accompagnez sur les réseaux sociaux, par mail et par téléphone pendant et après la location.

Le/la candidat(e) de nos rêves :

  • Dispose d’une formation Bac + 2 de type Tourisme / Commerce, et/ou une première expérience dans le domaine des services (tourisme, hôtellerie, agences de voyage) ou en call-center
  • Est à l’aise avec les réseaux sociaux, le digital et en maitrise les codes de communication : Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, les forums et au téléphone ainsi que dans le relationnel client
  • Apprécie le travail en équipe
  • Met la satisfaction client au-dessus de tout et est capable de transformer un client déçu en fan de Sixt !
  • Fait preuve d’une grande capacité d’adaptation, agile, proactif et curieux d’apprendre
  • Dispose de très bonnes connaissances en anglais
  • Maîtrise le français parfaitement à l’écrit ainsi qu’à l’oral
  • N’a pas peur de travailler le week-end et en horaires décalés

Les Six(t) bonnes raisons de nous rejoindre :

Un job qui déchire; des équipes de travail jeunes et dynamiques; un environnement de travail fun, innovant et stimulant; un système de rémunération attractif : un salaire fixe et un variable sur objectifs; des perspectives d´évolution et un vrai plan de carrière; des opportunités à l’international