Call Center Agent (m/w/d) - unbefristet

Als Call Center Agent (m/w/d) bist Du unser Bindeglied zwischen unseren Kunden und SIXT. Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen während und nach der Fahrzeugmiete. Es geht darum die Miete zu verlängern? Den Mietwagen an einer anderen Station zurückzugeben? Oder im Nachgang Fragen zu der Rechnung zu beantworten? Kein Problem für Dich! Werde Teil unseres Teams – egal ob Du bereits Berufserfahrung im Service Center sammeln konntest oder Dich als Quereinsteiger beweisen möchtest. Und das Beste: wir bieten Dir neben einer übertariflichen Zahlung, 500€ Welcome Bonus und vielen weiteren Vorteilen, ein hybrides Arbeitsmodell mit einem Wechsel aus mobiler Arbeit von zu Hause sowie aus dem Büro an. Begib Dich mit uns auf die Überholspur und bewerbe Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!


Was wir Dir bieten:

  • ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VWL
  • UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus
  • ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit
  • PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
  • MOBILE WORK: Du kannst von nun an entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall aus arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK)
  • FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau bis zu 20 Minusstunden
  • DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
  • TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.
  • 20€ MOBILIÄTSZUSCHUSS: Egal ob Du mit der BVG, dem Auto, Fahrrad oder zu Fuß unterwegs bist
  • ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
  • SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber-Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

  • Du stellst die Belange unserer Kunden in den Mittelpunkt und richtest Deine selbständige Arbeitsweise lösungsorientiert daran aus
  • Du hast Gefallen am Kundenkontakt und auch mit anspruchsvollen Kunden weißt Du umzugehen
  • Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du bist kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
  • Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Outlook)
  • Du bist bereit im Schichtdienst und auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten

Was Du bei uns machst:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden während und nach der Fahrzeugmiete und kommunizierst via Telefon und Mail. Du gibst Auskünfte, bearbeitest Reklamationen, pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Durch Deinen leidenschaftlichen Service steigerst Du die Zufriedenheit sowie die Loyalität unserer Kunden.