Agent de Parc (F/H) - Aéroport CDG - CDI

Sixt est le loueur de véhicules préféré des Français en 2021, présent dans plus de 115 pays, et dirigé par la même famille depuis 4 générations. Ce qui nous différencie ? Une flotte premium et « dernier cri », un service client 5 étoiles et un environnement de travail fun et exigeant.


Le job qui déchire :

  • Aide au Chef de parc dans la gestion courante du parc de véhicules (logistique et administratif)
  • Assurer un service clientèle de base : gestion des réclamations, délivrance de bons de surclassement (upgrades)
  • Suivi et traitement de la satisfaction clients : répondre à chaque client individuellement et traitement des commentaires sur notre site carrière
  • Gestion et contrôle des factures de sous-traitance
  • Contrôle de l'état et de la propreté des véhicules avec nos indicateurs de suivi
  • Contrôle et suivi des locations au quotidien
  • Contrôle du respect des process SIXT et contrôle du fichier fraudes
  • Gestion des relations avec nos prestataires (suivi de productivité, garantie sur les taux de véhicules prêts à l'ouverture de l'agence)
  • Suivi du monitoring (comparaison des tarifs appliqués par les concurrents)
  • Vérification et suivi des réservations : vérification de l’état de parc (disponibilité des véhicules)
  • Gestion de flotte (véhicules restés 4 jours sans location, upgrades, rappels techniques à prévoir, GPS défectueux, etc.)
  • Traitement quotidien des listes de ventes et des locations de longue durée
  • Remplacer le responsable de parc pendant ses congés
  • Dépôts de plainte aux forces de l'odre
  • Missions complémentaires : Aide ponctuelle au parc : assurer le convoyage de véhicules du parc vers le garage et du garage vers le parc (en cas de réparations)
  • Convoyage de véhicules et/ou recours à un transporteur (renseignement de bons de livraison)
  • Livraison de véhicules en garage
  • Gestion des places de parking
  • Préparation des véhicules (nettoyage, plein, maintenance simple).
  • Suivi quotidien et actualisation des prévisions (demandes de véhicules spéciaux) en fonction des réservations du programmées

Le.a candidat.e de nos rêves :

  • Une formation Bac à Bac + 2 du type tourisme / commerce
  • Une première expérience managériale dans les domaines des services (hôtellerie, tourisme, location de voitures,...) ou une expérience confirmée en tant qu´agent d´opérations location ou agent senior
  • Réactivité, proactivité
  • Dynamisme, rigueur, organisation, capacité d’adaptation
  • Capacité à s´imposer et à gérer des conflits
  • Est titulaire du permis B
  • Bon niveau d´Anglais

Les Six(t) bonnes raisons de nous rejoindre :

- Un job qui déchire - Des équipes de travail jeunes et dynamiques - Un environnement de travail fun, innovant et stimulant - Un système de rémunération attractif : selon profil, environ 1675 € brut fixe mensuel + primes + carte restaurant + mutuelle - Des perspectives d´évolution et un vrai plan de carrière.

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