Teamleiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Du bist gerne der Wolf im Schafpelz und bei knackiger Korrespondenz nimmst du richtig Fahrt auf? Während Andere noch den Weg suchen, bist du schon auf der Zielgeraden? Unser 10-köpfiges Spezialistenteam für die Reklamationsbearbeitung im Schadenmanagement sucht einen dynamischen Teamleiter als Fels in der Brandung. Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!


Was wir bieten:

  • ATTRAKTIVES GEHALT: Grundgehalt je nach Berufslevel
  • MOBILE WORK: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall aus arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK)
  • PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub in Vollzeit und geregelte Arbeitszeiten
  • BAV & VWL: Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen
  • DIE BESTEN KOLLEGEN: Arbeite mit Deinen Freunden und erhalte als Mitarbeiter (m/w/d) 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
  • TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc
  • ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
  • 20€ MOBILIÄTSZUSCHUSS: Egal ob Du mit der BVG, dem Auto, Fahrrad oder zu Fuß unterwegs bist
  • SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber- Sportkurse sowie psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der disziplinarischen Führung, Leitung und Entwicklung eines Teams
  • Du bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit und kannst unternehmerisch denken
  • Du bringst eine positive Einstellung mit und kannst mit deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise glänzen
  • Du bist ein Kommunikationsprofi und überzeugst mit deinem sehr guten Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Du besitzt auch bei kritischen Kundenanliegen Fingerspitzengefühl und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Du fühlst Dich sicher im kompletten Office-Paket
  • Du bringst neben Deutschkenntnissen auf Muttersprachniveau sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was du bei uns machst:

Du managst das Team - auf fachlicher und disziplinarischer Ebene. Du hast kreative Ideen, um Dein Team zu motivieren, zu fördern und zu entwickeln und den Teamgeist auch in schwierigen Zeiten aufrechtzuerhalten. Du verantwortest das operative Tagesgeschäft, Motivation und das Onboarding Deines Teams und sorgst damit für die Erreichung der KPI`s sowie der Teamziele. Du erkennst Verbesserungspotential? Dann gestalte Prozesse sowie Handlungsleitfäden neu und mache Dein Team und SIXT damit noch besser. Du stellst Dich schwierigen Entscheidungen und findest unkonventionelle Lösungen. Du koordinierst und übernimmst brisante Anfragen in Zusammenarbeit mit der Pressestelle und anderen Abteilungen.