Customer Service

Tu rol en SIXT

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits.

Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK).

Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000 € (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.
Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., kostenlose Cyber- Sportkurse und kostenlosen Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. Auch für den Weg zur Arbeit bekommst Du von uns 20€/Monat Mobilitätszuschuss und das egal, ob Du mit der BVG, dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß zur Arbeit kommst. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.
Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

Dein Arbeitsbereich:
Bei SIXT stehen wir neben unseren Fahrzeugen auch im Vertrieb für Premiumqualität.
The customer is the king. Als eines der innovativsten, wachstumsstärksten und profitabelsten Mobilitätsunternehmen weltweit, steht der Kunde für SIXT immer im Mittelpunkt aller Handlungen.
Unser Vertrieb als wichtigste Brücke zu unseren Kunden ermöglicht es uns, unsere Marktführerschaft in Deutschland weiter ausbauen und SIXT bei seiner internationalen Expansion intensiv zu begleiten.
Vertrieb bei SIXT steht für eine dynamischen Arbeitsatmosphäre, innovative Produkte sowie für eine exzellente Service- und Dienstleistungsqualität.

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

About the department:
Listening to our customers - nothing is more important to us. We are always available if there are questions, requests, or problems. Whether by phone, email, online chat, or social media, whether in German or English: we are only satisfied when our customers are satisfied.

About us:
We are a leading global mobility service provider with sales of €3.07 billion and around 7,500 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (cab, driver and chauffeur services), SIXT+ (car subscription) and gives our customers access to our fleet of 270,894 vehicles, the services of 1,500 cooperation partners and around 1.5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,098 rental stations. At SIXT, a first-class customer experience and outstanding customer service are our top priorities. We focus on true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight. Want to take off with us and revolutionize the world of mobility? Apply now!

Lo que ofrecemos

Retter in Not müssen nicht immer nur Superhelden aus Filmen sein. Für unsere Kunden bist Du es auch, wenn Du Ihnen in einer kniffligen Situation hilfst und schnellstmöglich eine Ersatzlösung anbietest!

Du besitzt ein starkes Verantwortungsbewusstsein und liebst es Menschen zu helfen? Dann suchen wir genau Dich für unser Team im Replacement, um unseren Kunden stets zur Seite zu stehen, wenn mal nicht alles so glatt läuft wie geplant.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann unterstütze unser Team als Werkstudent (m/w/d) 20 Stunden pro Woche. Zögere nicht und bewirb Dich direkt. Wir freuen uns auf Dich!

DO WHAT YOU LOVE:

• Du bist zuständig für die digitale Bearbeitung diverser Anliegen
• Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Kunden, Versicherungsvertretern und Gesellschaften
• Du erstellst Ersatzwagenangebote für Versicherungen, Schutzbriefgesellschaften, Werkstätten und Leasinggesellschaften über verschiedene Portale
• Du bearbeitest Reservierungen von Ersatzfahrzeugen
• Du kümmerst dich um Mitvertragsverlängerungen und Rückmeldungen von Fahrzeugen
• Du unterstützt deine Kollegen mit höherem Kundenaufkommen

Lo que traes contigo

COME AS YOU ARE:

• Du bist eingeschriebener Student für ein Jahr oder länger
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und telefonierst gerne
• Du bist zuverlässig, arbeitest selbständig und hast Spaß am Kundenkontakt
• Du hast Freude daran strukturiert und sorgfältig zu arbeiten
• Du hast Lust in einem internationalen, wachsenden Unternehmen zu arbeiten und Teil der Sixt Familie zu werden