Customer Success Specialist (m/w/d) - 100% Homeoffice

Tu rol en SIXT

Du bist Experte in der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und freust Dich, einen ausgewählten Kundenkreis dabei zu unterstützen, den maximalen Nutzen aus unseren Dienstleistungen und Produkten zu ziehen? Ideal, dann bewirb Dich jetzt als SIXT Rent Customer Success Specialist (m/w/d) und treibt die Zukunft der Mobilität mit uns weiter voran. Wir freuen uns auf Dich!

Was Du bei uns machst:

• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Groß- und Statuskunden
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Buchung von Fahrzeugmieten, dafür stehst du unseren Kunden per Email und Telefon auf Deutsch und Englisch zur Verfügung
• Du arbeitest eigenverantwortlich und kümmerst Dich nachhaltig um die Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Du treibst durch deine professionelle Haltung die Kundenbindung voran

Lo que ofrecemos

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits.

Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen und wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein. Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000€ (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.

Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., 20 € Mobilitätszuschuss, egal ob Du mit den Öffentlichen oder mit dem Auto zur Arbeit fährst, kostenlose Cyber-Sportkurse, frisches Obst im Office und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung.

Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

Dein Arbeitsbereich:
Bei SIXT stehen wir neben unseren Fahrzeugen auch im Vertrieb für Premiumqualität.
The Customer is the King. Als eines der innovativsten, wachstumsstärksten und profitabelsten Mobilitätsunternehmen weltweit, steht der Kunde für SIXT immer im Mittelpunkt aller Handlungen.
Unser Vertrieb als wichtigste Brücke zu unseren Kunden ermöglicht es uns, unsere Marktführerschaft in Deutschland weiter ausbauen und SIXT bei seiner internationalen Expansion intensiv zu begleiten.
Vertrieb bei SIXT steht für eine dynamischen Arbeitsatmosphäre, innovative Produkte sowie für eine exzellente Service- und Dienstleistungsqualität.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

Lo que traes contigo

Was Du mitbringst:

• Mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support, Sales, Backoffice oder in einer vergleichbaren Position
• Empathie und Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie eine lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Motivation einen ausgewählten Kundenkreis per Email und Telefon zu betreuen
• Erste Erfahrungen in Sales sind von Vorteil