Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung Damage Control (m/w/d) - bei Sixt Leasing SE

Bewege mit uns Großes. Unser in Rostock ansässiges Reparaturzentrum steuert und organisiert die bundesweite Reparaturvergabe der Sixt Leasing SE und Sixt Mobility Consulting GmbH. Unterstütze unser Team am Standort Rostock als qualifizierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationsbearbeitung.


Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden
  • Prüfung eingehender Kundenreklamationen
  • Schriftliche und telefonische Beantwortung eingehender Reklamationen
  • Dokumentation und administrative Verwaltung gemeldeter Reklamationen
  • Monitoring von Reparaturabläufen
  • Überwachung der Termintreue auf Lieferantenseite
  • Interne Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und hast eine Affinität zum Automobil (bspw. Automobilkaufmann/-frau, Serviceassistenz) ?
  • Du hast erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich gesammelt, idealerweise auch Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Beschwerdemanagement
  • Du bist ein Teamplayer mit positiver Ausstrahlung?
  • Du besitzt eine empathische, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise?
  • Du verfügst über Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick?
  • Du besitzt ein kommunikatives und kompetentes Auftreten?

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Wir bieten Dir ndividuelle Einarbeitungs- und Trainingsmassnahmen, um Dich fit für den beruflichen Alltag bei uns zu machen! Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team! Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität! Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement! Wir bieten ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen! Haben wir Dein Interesse wecken können?