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Senior Project Manager - Internationaler Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen einen Senior Projektmanager (m/w/d) für unser Global Customer Operations Team. Wir arbeiten laufend an Projekten, um die Prozesse, das Mieterlebnis, das Customer Excitement & die Servicequalität unser Reservierungszentren und unseres Kundenservices zu verbessern. Hierfür arbeiten wir eng mit unserer IT zusammen und entwickeln neue Produkte, Prozesse & Tools für die Interaktion mit unseren Kunden. Projektarbeit und der internationale Austausch zwischen Abteilungen machen Ihnen Spaß? Sie arbeiten gerne in einem dynamischen und flexiblen Umfeld? Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrung in der Beratung, im Projektmanagement im Service und/oder Kundenbetreuung sammeln können? Dann zögern Sie nicht und bewerben sich direkt. Wir freuen uns auf Sie!


Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Sie agieren im Team Global Customer Operations und unterstützen dort ein breites Portfolio von Projekten mit hoher Bedeutung für Strategie und Effizienz im Unternehmen.
  • Sie leiten Strategie- und Optimierungsprojekte in verschiedenen Fachbereichen.
  • Sie decken eine hohe Bandbreite an Themen ab (z.B. Organisation, Customer Operations oder Digitalisierung) und vernetzen sich durch die Projekte innerhalb der gesamten SIXT Organisation.
  • Sie entwickeln nicht nur Hypothesen & Powerpoints, sondern setzten Projekte auch konsequent um.
  • Sie führen eigenständig Bereichsleiter- und Vorstandsmeetings zur Erarbeitung und Abstimmung von Arbeitsergebnissen durch.

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung – vorzugsweise im Bereich Beratung, Service und/oder Kundenbetreuung gesammelt, fachlich und methodisch viel gelernt, was Sie nun bei SIXT erfolgreich einbringen möchten?
  • Sie haben als (Teil-)Projektleiter gezeigt, dass Sie Themen & Teams nach vorne bringen können?
  • Sie vereinen analytische Stärke mit Umsetzungskompetenz und Pragmatismus?
  • Sie möchten zwar Ihre Reisetätigkeit runterfahren, jedoch nicht Ihren Anspruch & Biss?
  • Sie haben eine hohe Service- und Kundenorientierung?
  • Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend?

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

SIXT ist die Nr. 1 der Autovermieter in Deutschland. Neben den Hauptgeschäftsfeldern der Autovermietung und dem Leasinggeschäft, bietet SIXT verschiedene weitere Dienstleistungen im Mobilitätssektor an und ermöglicht seinen Kunden somit Mobilitätslösungen von einer Minute bis hin zu drei Jahren. Unsere SIXT-Mitarbeiter erwarten: MITARBEITER BENEFITS ▶Fahrtkostenzuschuss ▶Konditionen für SIXT Mietwagen & Leasing Fahrzeuge ▶Rabatte auf Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. ▶UNTERNEHMENSKULTUR ▶Eine Startup-Mentalität mit der Struktur und Power eines etablierten Konzerns ▶Ein Verantwortungsbereich in dem jeder selbständig & frei agieren kann ▶Flache Hierarchien & und kurze Entscheidungswege ▶Flexible Arbeitszeiten ▶Ein dynamisches & wertschätzendes Team ▶Regelmäßige Teamevents. ▶Bezahlte Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellem Bedarf. Unser Büro in der Huttenstrasse liegt 200m von der Spree entfernt und ist sowohl mit der Ringbahn, den U-Bahnlinien 7 und 9 sowie Bussen gut erreichbar.