Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement

Jouw rol bij SIXT

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin Mitte suchen wir eine Kommunikationspersönlichkeit mit einer Leidenschaft für die Kundenberatung. Wir wollen die besten Köpfe für SIXT gewinnen - das gelingt uns, weil wir nicht schon bei der Frisur aussortieren. Deine Motivation und Deine Fähigkeiten sind uns wichtiger als Deine Zeugnisse! Im Forderungsmanagement können wir Dir eine gute Mischung aus Kundenbetreuung und Buchhaltung bieten. Suchst Du den Einstieg in den Finanzbereich und das Mahnwesen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

DO WHAT YOU LOVE: ​​​​​​

• Du bist für die Realisierung der offenen Forderungen gegenüber unseren Kunden (national/international) verantwortlich
• Du kommunizierst mit unseren Kunden schriftlich und telefonisch
• Du übernimmst die interne Abstimmung mit anderen Fachbereichen zur Klärung von Fragen und Reklamationen
• Du arbeitest eng mit Inkassounternehmen zusammen
• Du übernimmst die Abstimmung und Klärung der Kundenkonten
• Du überwachst die Einhaltung getroffener Zahlungsvereinbarungen
• Du erkennst Verbesserungspotential und sprichst dieses aktiv an

Wat wij bieden

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits.

Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK) und wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein.

Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000€ (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.

Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., 20 € Mobilitätszuschuss, egal ob Du mit den Öffentlichen oder mit dem Auto zur Arbeit fährst, kostenlose Cyber-Sportkurse, frisches Obst im Office und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

Dein Arbeitsbereich:
Das rasante und profitable Wachstum von SIXT fundiert auf einem soliden Wirtschaften, einer belastbaren Planung und einer effizienten Steuerung der Governance und Compliance Struktur der Gruppe. Der Finanzbereich, inklusive Governance, Compliance und Risk Management, trägt maßgeblich dazu bei und bietet ein breites Feld an spannenden Themen: von Rechnungslegung über Planungs- und Koordinationsaufgaben, Risk Management und Controlling bis hin zu Beratungsleistungen, mit dem Ziel der internen Geschäftsprozessoptimierung. Eine unverzichtbare Rolle spielen dabei auch die Interne Revision, die Assurance und Beratung kombiniert, um die Effektivität der Bereiche zu optimieren.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

Wat je meebrengt

COME AS YOU ARE:

• Du hast idealerweise 2 Jahre Erfahrung im allgemeinen Büro- oder Mahnwesen und besitzt erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (Front-/Backoffice)
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
• Du hast gute Kenntnisse in MS Office (vor allem Excel & Outlook)
• Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit
• Du bleibst in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert
• Du besitzt eine gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise
• Du bist ein Teamplayer, der Freude am Umgang mit Menschen hat