Agent Operational Controlling

Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Con el fin de ampliar nuestro equipo de Operaciones, estamos en búsqueda de una persona cualificada para ocupar el puesto de Agent Operational controlling para la central de Sixt en Palma de Mallorca.

FUNCIONES:

• Formarás parte del equipo de operaciones, dando apoyo a todas las cuestiones, dudas e incidencias de nuestras oficinas. Serás la persona de contacto para aspectos relacionados con los indicadores de calidad y customer service (CES y PQI).
• Realizarás el control y reportarás feedback sobre los procesos relativos a la legislación española, normas y requisitos internos.
• Participarás en diferentes proyectos relacionados con la gestión de calidad.
• Gestionarás el control y la comunicación con diferentes proveedores.

OFRECEMOS:

• Contrato indefinido.
• Teletrabajo opcional (6 días/mes)
• Atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional.
• Descuentos Friends & Family en reservas de coches SIXT.
• Condiciones ventajosas en hoteles y compras de productos.
• Retribución flexible (seguro médico, guardería y/o tarjeta restaurante).
• Celebraciones y eventos de empresa, a nivel nacional e internacional.
• Iniciativas de team building.
• Día de tu cumpleaños libre.
• Días de vacaciones extra por tus aniversarios en SIXT.

• Formación en Administración o similar.
• Experiencia en labores administrativas, especialmente asociadas al área de calidad.
• Usuario avanzado en del paquete de Microsoft Office.
• Responsable, dinámico y orientado a resultados. Acostumbrado a trabajar por objetivos y deadlines.
• Inglés y español fluidos. Valorable alemán.

Información adicional

Más sobre el departamento:
El objetivo del equipo es inspirar a los clientes mediante la identificación continua de posibles mejoras y el aumento sostenible de la eficiencia del proceso de alquiler. El potencial de optimización en la red de estaciones se identifica a través de análisis específicos, evaluación comparativa e intercambios de mejores prácticas, y se implementa en proyectos interdepartamentales e internacionales. Además de la planificación, ejecución e implementación, se realizan revisiones periódicas para verificar la implementación y aplicación de las medidas mediante un control específico de los resultados.

Quiénes somos:
Somos uno de los principales proveedores de servicios de movilidad del mundo, con ventas cercanas a los 2.282 millones de euros y 6.400 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE aúna productos de SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer), SIXT+ (abono de vehículos), y ofrece a nuestros clientes acceso a una flota de 242.000 vehículos, a los servicios de 2.500 asociados y a 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros franquiciados, tenemos actividad en más de 110 países con en torno a 2.180 sucursales de alquiler. En SIXT, nuestra prioridad es ofrecerle al cliente una experiencia de primera categoría y un servicio extraordinario. Nos basamos en el emprendimiento auténtico y la estabilidad a largo plazo y ajustamos la estrategia de nuestra empresa anticipándonos a los acontecimientos. ¿Quieres revolucionar el mundo de la movilidad y ponerte en marcha con nosotros? ¡Presenta tu candidatura ahora!