Mitarbeiter Pannenhilfe / Assistance (m/w/d)

Du findest Dein „Helfersyndrom“ super? Wir auch! Steig ein und gib Gas in unserer freundlichen und hilfsbereiten Pannennotfallhilfe – der Assistance von SIXT! Gemeinsam mit Deinen 12 Kollegen/Kolleginnen in Rostock bist Du die erste „Anlaufstelle“ für unsere Kunden und kannst hier durch Deine Organisationsstärke und Deinem Einfühlungsvermögen Soforthilfe leisten und unseren Kunden Sicherheit vermitteln. Du willst unsere Assistance unterstützen? Dann bewirb Dich als Kundenservice-Mitarbeiter in der Pannenhilfe / Assistance (m/w/d) in Rostock.


SIXT bietet Dir:

  • Richtig viel Abwechslung, einen sicheren Job, einen echt lockeren Umgang miteinander und Kunden, die Dich anrufen (Inbound)
  • Mit den Öffis ins Büro: wir zahlen Dir einen Fahrtkostenzuschuss für die RSAG
  • Refer-a-Friend Prämie: Du möchtest mit Deinen Freunden zusammenarbeiten? Kein Problem – dafür gibt es nach Deiner Empfehlung zusätzlich 1.500 EUR brutto für Dich pro Einstellung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei SIXT und anderen Unternehmen
  • Geregelte Arbeitszeiten im Mini-Schichtdienst zwischen 7:30 und 18:30 Uhr innerhalb der Woche sowie zwei Samstage im Monat - die Dienstpläne erhältst Du für den gesamten Monat rechtzeitig im Voraus

Was Dich für den Job qualifiziert:

  • Du hast Lust auf Inbound-Telefonie und Kundenservice?
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest äußerst kundenorientiert
  • Du hast Spaß daran Aufgaben eigenverantwortlich sowie im Team zu bearbeiten und hältst unsere Qualitätsanforderungen auch in saisonalen Belastungszeiten aufrecht
  • Du bringst Grundkenntnisse in Englisch mit und freust dich darauf diese auszubauen

Deine Aufgaben & Deine Perspektive:

Du nimmst telefonisch die Schaden- und Pannenmeldungen auf und koordinierst selbstständig die Maßnahmen, zum Beispiel die Beauftragung der Abschleppunternehmen. Du organisierst Ersatzfahrzeuge und leitest Pannenfälle an den Hersteller im Rahmen der Mobilität weiter. Bei SIXT bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit 900 tollen Rostocker Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Zielgerichtete Trainings und umfangreiche E-Learning Angebote stehen Dir selbstverständlich auch zur Verfügung. Unser Standort in der Grubenstraße ist zentral gelegen und daher leicht zu erreichen. Komm zu SIXT und werde Teil der Familie!