Chargé de Réception Clients (F/H) - Nantes - CDI

Sixt est le loueur de véhicules préféré des Français en 2021, présent dans plus de 115 pays, et dirigé par la même famille depuis 4 générations.
Ce qui nous différencie ? Une flotte premium et « dernier cri », un service client 5 étoiles et un environnement de travail fun et exigeant.


Vos missions:

  • Accueillir et renseigner une clientèle nationale et internationale
  • Gestion des départs / retours : assistance du client dans la prise en main du véhicule
  • Etat des lieux : identification et enregistrement des nouveaux dommages
  • Traiter les éventuelles réclamations
  • Garantir la qualité de préparation des véhicules
  • Transfert de véhicules : agences, garages, livraison
  • En bref, proposer une expérience client exceptionnelle 

Votre profil:

  • Vous avez un super relationnel et le sens du service
  • Vous parlez anglais couramment
  • Vous avez idéalement une formation ou expérience dans le domaine du service : hôtellerie, restauration ou tourisme
  • Vous avez le permis B et vous aimez les voitures

 

Informations supplémentaires

Vos perspectives:

  • Une ambiance de travail stimulante.
  • Une clientèle nationale et internationale.
  • Le système de rémunération le plus attractif du secteur : Fixe + variable.
  • Carte restaurant, participation aux transports, uniforme avec carte de pressing, avantages groupe.
  • Un parcours de formation et d’accompagnement continu.
  • Des perspectives d'évolution.

Salaire 1750€ à 2500€

En savoir plus sur le département :
En tant que prestataire de services de mobilité, notre département Branches & Opérations est le premier point de contact avec nos clients - que ce soit par téléphone, via notre application ou directement dans nos agences SIXT. Cela signifie un service premium pour le client, des conseils personnalisés et des ventes adaptées dans le respect de notre processus de location premium. En tant que membre de l'équipe, vous êtes le mieux placé pour expliquer nos produits, trouver la meilleure option pour le client et gérer les différentes problématiques au sein d'une agence.

À propos de nous:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 2,28 milliards d'euros et plus de 6 400 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 242 000 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 180 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !