Agent Customer SIXT Ride (F/H) - Clichy

Au sein de l'équipe France de Sixt Ride, vous rejoignez l'équipe opérationnelle back-office basée à Clichy. Sous l'autorité d'un superviseur et d'un responsable des opérations France, vous avez la charge du pilotage de l'activité, du bon déroulement de la délivrance des services commandés et du respect des process Sixt ride. Avec l'aide des outils mis à votre disposition, vous assurez à distance un contrôle rigoureux de la qualité des prestations ; vous prenez les décisions nécessaires pour anticiper les problématiques opérationnelles.

Vous êtes l'ambassadeur(drice) Sixt ride France & Monaco en étant le point de contact principal des clients et des partenaires.

Polyvalence, empathie, rigueur et goût de l'excellence sont les mots clés de cette fonction.


Vos missions:

  • Renseigner et conseiller notre clientèle nationale et internationale
  • Assurer l´aspect logistique des missions chauffeurs
  • Gérer les relations avec la sous-traitance
  • Établir les devis, contrats de location, et gérer la facturation
  • Gérer le parc de véhicules limousines
  • Effectuer diverses tâches administratives
  • Être disponible les week-end et jours fériés (selon rotations des plannings)

Votre profil:

  • Renseigner et conseiller notre clientèle nationale et internationale
  • Être à l'écoute et force de proposition pour apporter nos solutions en mobilité Sixt ride 
  • Être le lien dans les clients et les chauffeurs référencés
  • Maintenir à jour et animer un répertoire de sociétés VTC partenaires
  • Établir les devis, assurer un suivi des services et gérer la facturation
  • Être disponible les week-ends, les jours fériés et certains soirs (selon rotations des plannings - horaires décalés à prévoir)

Informations supplémentaires

Rémunération :

  • Salaire fixe brut annuel à partir de 25 000€
  • Variable mensuel indexé sur les résultats
  • Primes d’astreintes

Vos perspectives:

  • Vous avez une première expérience dans les domaines de la vente ou du service (relation client, transport, hôtellerie) ?
  • Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et aimez travailler en équipe ?
  • Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office ?
  • Vous avez l’esprit de synthèse et une très bonne expression écrite et orale ?
  • Vous êtes dynamique, rigoureux et possédez de bonnes qualités d'analyse ?
  • Vous avez de très bonnes connaissances en anglais ? Une autre langue est un atout.
  • Vous êtes réactif, savez prioriser vos tâches et gérez des périodes de stress ?

À propos de nous:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 2,28 milliards d'euros et plus de 6 400 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 242 000 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 180 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !