Agent de parc (F/H) - Aéroport Roissy CDG - CDI


Le job qui déchire :

  • Aide au Chef de parc dans la gestion courante du parc de véhicules (logistique et administratif)

  • Assurer un service clientèle de base : gestion des réclamations, délivrance de bons de surclassement (upgrades)

  • Suivi et traitement de la satisfaction clients : répondre à chaque client individuellement et traitement des commentaires sur notre site carrière

  • Gestion et contrôle des factures de sous-traitance

  • Contrôle de l'état et de la propreté des véhicules avec nos indicateurs de suivi

  • Contrôle et suivi des locations au quotidien

  • Contrôle du respect des process SIXT et contrôle du fichier fraudes

  • Gestion des relations avec nos prestataires (suivi de productivité, garantie sur les taux de véhicules prêts à l'ouverture de l'agence)

  • Suivi du monitoring (comparaison des tarifs appliqués par les concurrents)

  • Vérification et suivi des réservations : vérification de l’état de parc (disponibilité des véhicules)

  • Gestion de flotte (véhicules restés 4 jours sans location, upgrades, rappels techniques à prévoir, GPS défectueux, etc.)

  • Traitement quotidien des listes de ventes et des locations de longue durée

  • Remplacer le responsable de parc pendant ses congés

  • Dépôts de plainte aux forces de l'odre

  • Missions complémentaires : Aide ponctuelle au parc : assurer le convoyage de véhicules du parc vers le garage et du garage vers le parc (en cas de réparations)

  • Convoyage de véhicules et/ou recours à un transporteur (renseignement de bons de livraison)

  • Livraison de véhicules en garage

  • Gestion des places de parking

  • Préparation des véhicules (nettoyage, plein, maintenance simple).

  • Suivi quotidien et actualisation des prévisions (demandes de véhicules spéciaux) en fonction des réservations du programmées

Le candidat de nos rêves :

  • Une formation Bac à Bac + 2 du type tourisme / commerce
  • Une première expérience managériale dans les domaines des services (hôtellerie, tourisme, location de voitures,...) ou une expérience confirmée en tant qu´agent d´opérations location ou agent senior
  • Réactivité, proactivité
  • Dynamisme, rigueur, organisation, capacité d’adaptation
  • Capacité à s´imposer et à gérer des conflits
  • Est titulaire du permis B
  • Bon niveau d´Anglais

Les Six(t) bonnes raisons de nous rejoindre :

Une ambiance de travail stimulante. Une clientèle nationale et internationale. Le système de rémunération le plus attractif du secteur : Fixe + variable déplafonné. Carte restaurant, participation aux transports, uniforme avec carte de pressing, avantages groupe. Un parcours de formation et d’accompagnement continu. Des perspectives d'évolution et un vrai plan de carrière.

Informations supplémentaires

À propos de nous:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 2,28 milliards d'euros et plus de 6 400 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 242 000 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 180 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !