Agent Customer Service VIP
Con el fin de ampliar nuestro equipo de Customer Service, estamos en búsqueda de perfiles de Atención al cliente VIP, cuya misión principal será ofrecer un excelente customer service, de acuerdo con nuestros estándares de calidad, a los clientes corporativos/empresas. ¿Estás interesad@ en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!
Funciones:
- Atención al cliente corporativo / empresa (B2B) en la gestión de las reservas y servicio postventa: resolver las consultas de los clientes propocionandoles la información solicitada por teléfono y/o e-mail
- Explicar los tipos de servicios ofrecidos así como su coste
- Tratar las reclamaciones vía telefónica o e-mail
- Realizar tareas administrativas del departamento
Si buscas un trabajo de responsabilidad en una empresa dinámica, moderna y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa! Además, ofrecemos un interesante paquete retributivo con un salario base más incentivos, atractivos beneficios sociales (retribución flexible, birthday off, gympass...) y descuentos exclusivos gracias a acuerdos con numerosas empresas turísticas, moda, tecnología, etc.
Requisitos:
- Vocación por la atención al cliente y espíritu comercial
- Experiencia en puesto similar
- Nivel alto de Inglés
- Conocimientos de MS-Office y programas de reservas
- Disponibilidad para trabajar sábados/festivos no nacionales (de manera rotativa)
Información adicional
Más sobre el departamento:
Escuchar a nuestros clientes: nada es más importante para nosotros. Siempre estamos disponibles si hay preguntas, solicitudes o problemas. Ya sea por teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales, ya sea en alemán o en inglés: solo estamos satisfechos cuando nuestros clientes están satisfechos
Quiénes somos:
Somos uno de los principales proveedores de servicios de movilidad del mundo, con ventas cercanas a los 2.282 millones de euros y 6.400 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE aúna productos de SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer), SIXT+ (abono de vehículos), y ofrece a nuestros clientes acceso a una flota de 242.000 vehículos, a los servicios de 2.500 asociados y a 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros franquiciados, tenemos actividad en más de 110 países con en torno a 2.180 sucursales de alquiler. En SIXT, nuestra prioridad es ofrecerle al cliente una experiencia de primera categoría y un servicio extraordinario. Nos basamos en el emprendimiento auténtico y la estabilidad a largo plazo y ajustamos la estrategia de nuestra empresa anticipándonos a los acontecimientos. ¿Quieres revolucionar el mundo de la movilidad y ponerte en marcha con nosotros? ¡Presenta tu candidatura ahora!