Agent de service clientèle (F/H) - CDD 6 mois

 Au sein du service clientèle basé à Bâle, vous travaillez au sein d’une équipe jeune et dynamique afin de:

• Traiter les réclamations des clients par téléphone
• Gérer les cartes Sixt
• Rédiger des e-mails de réponse écrite aux clients
• Répondre aux e-mails internes (agences, comptabilité, etc.).

• Dispose d’une formation Bac + 2 de type Tourisme / Commerce, et/ou une première expérience dans le domaine des services (tourisme, hôtellerie, agences de voyage) ou en call-center
• Est à l’aise au téléphone ainsi que dans le relationnel client
• Apprécie travailler en équipe
• Fait preuve d’une grande capacité d’adaptation
• N'a pas peur de gérer des réclamations
• Dispose de bonnes connaissances en anglais
• Maîtrise le français à l’écrit

Informations supplémentaires

Les bonnes raisons de nous rejoindre : 

Salaire : 3392 CHF + Prime garantie 150 CHF / mois (possibilité d'avoir des primes plus importantes) + 50 CHF par jour de week end / férié travaillé

Contrat de 42h / semaine 

Amplitudes horaires : 7j/7 - 8h00 / 20h00 

Lieu de travail : Bâle 

En savoir plus sur le département :
Etre à l'écoute de notre clientèle – rien n'est plus important pour nous. Nous sommes toujours disponible en cas de questions, de demandes ou de problèmes. Que ce soit par téléphone, par e-mail, par chat ou via les réseaux sociaux, en français ou en anglais : nous sommes satisfaits que lorsque nos clients le sont.

À propos de nous:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 2,28 milliards d'euros et plus de 6 400 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 242 000 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 180 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !