Customer Support Agent SIXT Share (m/w/d) - German speaker

Du suchst nach einer aufregenden Herausforderung im Kundenservice? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen derzeit nach engagierten und kommunikationsfreudigen Agenten (m/w/d) für unser Customer Service Team für SIXT Share in Lissabon! Wenn Du für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis schaffen möchtest, dann bist Du herzlich willkommen auf dieser Reise in die Zukunft der Mobilität. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung per E-Mail sowie am Telefon
• Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen
• Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst Deine Verbesserungsvorschläge ein
• Du bist bereit, Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Du sprichst fließend Deutsch sowie sehr gutes Englisch (Niveau B2 oder höher)
• Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt und hervorragender Service ist für dich selbstverständlich
• Du hast Spaß am Umgang mit Partnern und Kunden und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängiger Software (Microsoft Office)

WAS WIR DIR BIETEN

• 28 Urlaubstage statt der gesetzlich vorgeschriebenen 22 Tage
• An Deinem Geburtstag hast Du frei!
• Mobilitätszuschuss: 160 EUR pro Monat für das Pendeln zum und vom Büro via Bolt
• Krankenversicherung, die auch Ehepartner und Kinder abdeckt
• 1.500 EUR Budget auf der Coverflex-Karte
• Essenszuschuss in Höhe von 8,32 EUR pro Arbeitstag
• Mitarbeiterrabatte bei SIXT-Automieten
• Hybrides Arbeitsmodell: Bis zu 3 Tage pro Woche kannst Du von zu Hause aus arbeiten und 2 Tage pro Woche bist Du im Büro

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!